Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos es Orchestr (en adelante, «la plataforma»). Los datos identificativos completos (razón social, NIF y domicilio) se indicarán aquí: [PENDIENTE de completar].

Para cualquier cuestión relacionada con tus datos puedes escribirnos a no-reply@laultimagencia.com.

2. Datos que recogemos

Tratamos únicamente los datos necesarios para prestarte el servicio:

• Cuenta y equipo: nombre, dirección de correo, contraseña e idioma de preferencia, para crear y gestionar tu cuenta y tu equipo.
• Compra: al iniciar una suscripción recogemos nombre, apellidos, correo y si te identificas como programador. El pago lo procesa nuestro proveedor de pagos; no almacenamos los datos completos de tu tarjeta.
• Proyectos y repositorio: si conectas un repositorio, tratamos solo las rutas y la estructura del proyecto para dar contexto. Nunca recibimos ni almacenamos el contenido de tu código.
• Asistente de la web: la conversación con el asistente solo se guarda si das tu consentimiento explícito. Podemos registrar temporalmente la dirección IP para prevenir abusos.
• Formulario de contacto: nombre, correo, asunto y mensaje.
• Datos técnicos: preferencias como el idioma o el tema se guardan en tu navegador mediante cookies técnicas y de sesión.

3. Finalidad del tratamiento

Usamos tus datos para: prestar y mantener el servicio; gestionar tu cuenta y tu equipo; procesar pagos y suscripciones; atender tus solicitudes de contacto y soporte; velar por la seguridad de la plataforma; mejorar el producto; y cumplir nuestras obligaciones legales.

4. Base jurídica

Tratamos tus datos sobre la base de: la ejecución del contrato (prestarte el servicio que contratas); tu consentimiento (por ejemplo, el registro de la conversación del asistente); nuestro interés legítimo (seguridad y mejora del producto); y el cumplimiento de obligaciones legales (por ejemplo, la facturación).

5. Proveedores que nos prestan servicio

Para funcionar nos apoyamos en proveedores que tratan datos por cuenta nuestra y bajo contrato: un proveedor de pagos, proveedores de inteligencia artificial que procesan el contenido de tus proyectos, y proveedores de correo y alojamiento. Si decides conectar tu repositorio de GitHub, también se produce un intercambio con dicho servicio.

Algunos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo; en tal caso se aplican las garantías adecuadas previstas por la normativa.

6. Conservación de los datos

Conservamos tus datos mientras mantengas tu cuenta y, después, durante los plazos que exija la ley (por ejemplo, obligaciones fiscales y contables). Los mensajes de contacto y las conversaciones del asistente se conservan durante un periodo razonable para su atención y luego se eliminan o se anonimizan.

7. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento que hayas dado. También puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control competente (en España, la Agencia Española de Protección de Datos).

Para ejercer tus derechos, escríbenos a no-reply@laultimagencia.com.

8. Cookies

Usamos cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio y para recordar tus preferencias, como el idioma y el tema. No utilizamos cookies con fines publicitarios ni de seguimiento de terceros.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el servicio o en la normativa. Publicaremos siempre la versión vigente en esta misma página, indicando su fecha de actualización.

10. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos, escríbenos a no-reply@laultimagencia.com.